覃塘区城市管理监督局在线访谈视频

打造服务型城管 当好城市管理者

主持人：大家好！覃塘区城市管理局深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和自治区党委、市委、区委工作安排，城市管理事业发展取得重大进步。今天我们邀请到的访谈嘉宾是覃塘区城市管理局党组书记、局长黄海林同志。黄局长，您好！

黄海林：主持人好，大家好！非常高兴通过在线访谈和大家进行沟通交流！也非常感谢大家对城管工作的支持和理解。

主持人：城市管理工作与政府形象、群众生活息息相关。作为城管工作者，城市管理局其实是渗透到人民生活的方方面面，那么我们城市管理局是以怎样的宗旨去工作的呢?

黄海林：习近平总书记指出：“城市是人民的城市，人民城市为人民。无论是城市规划还是城市建设，无论是新城区建设还是老城区改造，都要以人民群众为中心，聚集人民群众的需求，合理安排生产、生活、生态空间，走内涵式、集约型、绿色化的高质量发展路子，努力创造宜兴、宜居、宜乐、宜游的良好环境，让人民有更多获得感，为人民创造更加幸福的美好生活”，城市管理工作就是“要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行”。作为城市管理者，我们就要按总书记的要求，在区委区政府的领导下，致力建立一支政治素质好、执法能力强、服务水平高的城管队伍，以公共服务为目标，创新执法理念，规范执法行为，倾力打造专业型城管、服务型城管、让人民满意的城管。

主持人：黄局长，能说一说服务型城管的概念？我们是怎样去实践服务型城管的？

黄海林：服务型城管就是积极推行人性化管理、亲情化服务的城管工作理念，无论是在管理工作中，还是在执法工作中，都进一步突出城管执法的服务属性，变管理为服务，寓管理于服务，多做、善做有利于城市和谐发展、科学发展的公益性工作。具体到实际工作中，就是力求多一些宽容疏导，少一些强制执行；多一些亲情提示，少一些行政处罚，高效、平稳、和谐地排除行政相对人给城市生产、生活造成的不便。在做好依法行政、规范执法的同时,转变执法的方式方法，进一步强化服务意识,大力推行文明执法、柔性执法和非接触执法，改变单一化、简单化的处罚管理模式,做到执法中注重疏导,管理中突出服务。这些就是我们所倡导的服务型城管。

主持人：城市管理局是我市实施城市提质行动的重要职能部门。但是很多人对于城市管理局其实并不够了解，那么咱们城市管理局平时主要负责哪些工作呢？

黄海林：城市管理监督局主要职责简单来说可分为三大块，就是建设、管理和审批。“建设”就是承担着城区道路、园林绿化、公共照明、公共桥梁、公共管网等市政设施的建设和管维；“管理”就是承担着环境卫生、市容市貌、户外广告、供水排水、燃气供气等城市公共事务的管理和执法工作,“审批”就是承担道路、燃气、户外广告、供水排水等与市政相关的行政审批。总的来说，城市管理监督局承担的权责事项达到170项，都与群众的城市生产、生活息息相关。

主持人：中央和自治区、市三级分别对城市管理工作作出部署安排，指明了前进的方向。黄局长，对此我们区城市管理局做出了哪些部署？

黄海林：我们主要围绕区委区政府的部署，做到“四个加强、四个提升”

一是加强市政建设，提升城市承载能力。

持续抓好街道、城市道路、园林绿化、公共设施建设，做到街净巷洁、路平树绿、灯明景靓，进一步彰显我们覃塘区城市生活之美、生态之美。

二是加强问题治理，提升城市整体形象。持续开展好市容市貌、市政设施、背街小巷、园林绿化等专项整治，解决影响城市功能和城市品质的顽症痼疾，为群众的城市生产生活提供便利。

三是加强社会参与，提升群众的幸福感满意度。广开门路，倾听群众的声音，解决群众的诉求。策划开展以市民参与为重点的系列活动，让市民群众成为城市管理的主体。

四是加强机制创新，提升城市管理水平。创新城管监管方式，把智慧城管与“门前三包”“街长制”“网格化”有机结合，健全公众参与机制，推进城市管理现代化。

总的来说，我们城市管理的目标，就是为群众提供一个宜居、宜商、宜游的城市环境，让群众生产、生活满意。

主持人：好的，非常感应黄局长的解答，也再次感谢各位网友的收看，本期的访谈到此结束，祝大家生活愉快！再见！

黄海林：再见！